Profitieren Sie von Kosten- und Zeitersparnissen bei Wartungen und Reparaturen im Einzelhandel
Wowworks kann das!
Ihre Instandhaltung in allen Gewerken, schnell und einfach!
Wie funktioniert es?
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Sie legen einen Auftrag auf der Wowworks-Plattform an
Wählen Sie einfach den Dienstleistungsbereich aus und schreiben Sie eine kurze Notiz mit Auftragsort und -zeit
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Ein Handwerker, der von unserer Software beauftragt wird, erhält den Auftrag und beginnt mit der Bearbeitung Ihrer Aufgabe
Ein Wowworks Operation Manager kontrolliert vollständig den Auftragsablauf, überwacht die Qualität und Fristen, einschließlich der Beschaffung aller notwendigen Ersatzteile und Materialien
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Der Handwerker erfüllt den Auftrag
Der Handwerker stellt bei Bedarf einen Fotobericht und ein Abschlussprotokoll auf der Plattform zur Verfügung. Sie zahlen einen im Voraus festgelegten Preis nur für die geleistete Arbeit, nicht für die Zeit
Wir kontrollieren Qualität und Dauer:
Bewertungs- und Ratingsystem
Sie bewerten die Qualität der geleisteten Arbeit und die Höflichkeit des Handwerkers auf einer 5-Punkte-Skala. Ihre Bewertung fließt in die Gesamtbewertung des Dienstleisters mit ein. Ein Auftragnehmer mit einer Bewertung unter vier Punkten bekommt keine Aufträge.
Sicherheit
Jeder Auftragnehmer bekommt vor dem Beginn der Zusammenarbeit eine ausführliche Unterweisung über Serviceumfang und kundenspezifische Handhabungen. Unserer Handwerker werden im Vorfeld auf Abschlüsse und Qualifikationen überprüft.
Termine und Fristen
Wir bewerten automatisch die Pünktlichkeit unserer Auftragnehmer und verfolgen den Fortschritt der Arbeit: Wann der Techniker aufbricht, eintrifft und die Arbeit beendet.
Wählen Sie Ihren gewünschten Auftragnehmer
Sie können auch einen bewährten Auftragnehmer auswählen und so erneut auf ein vertrautes Gesicht setzten.
Sie kontrollieren Ablauf und Budget:
Benachrichtigungen
Wir informieren Sie über den Fortschritt der Arbeit zu jedem definierten Zeitpunkt über einen Kommunikationskanal Ihrer Wahl - SMS, E-Mail oder Messenger-Service.
Operation Manager für jede Aufgabe
Ein Operation Manager kontrolliert den Ablauf der Arbeit während der ganzen Auftragslaufzeit: Überwacht die Qualität und das Timing, einschließlich der Beschaffung aller notwendigen Materialien und Ersatzteile. Sie müssen lediglich den Operation Manager und Auftragnehmer bestätigen bzw. Befugnisse freigeben.
Persönlicher Kundenmanager
Ihr Kundenmanager hilft Ihnen bei der Arbeit mit der Wowworks-Plattform. Er ist immer für Sie da, um die optimale Lösung für die Planung Ihres Budgets und spezielle Projekte zu finden.
Statistiken und Berichte
Reports erlauben Ihnen, dauerhaft Kosten zu dokumentieren und Ihr Facility Management künftig zu optimieren.
Kundenreferenzen
Wir arbeiten seit Jahren mit Wowworks. Sie sind die besten für die täglichen operativen Tätigkeiten, haben immer ein offenes Ohr für Feedback und wachsen schnell.
Mit Wowworks haben wir Wartungsarbeiten in unseren Stores, dringende Reparaturen, Wartung von Lüftungsanlagen und Arbeiten mit Elektrikern durchgeführt. Unsere Partnerschaft entwickelt sich aktiv und wir empfehlen Wowworks an unsere Kollegen.
Wowworks übernimmt Reparaturen von Videoanlagen und Computern bei uns. Alles geschieht immer rechtzeitig.
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